THANH TOÁN, VẬN CHUYỂN VÀ ĐỔI TRẢ
Hướng dẫn thanh toán học phí
Các bạn có thể thanh toán học phí cho mỗi khóa học bằng việc thực hiện theo từng bước sau đây:
Bước 1: Lựa chọn khóa học và bấm vào nút “Mua khóa học”.
Bước 2: Lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp và làm theo hướng dẫn. Trong đó bao gồm:
– Thanh toán chuyển khoản trực tiếp: Khách hàng chuyển khoản trực tiếp vào số tài khoản của Công ty theo hướng dẫn, sau khi giao dịch được xác thực, khách hàng sẽ tự động được kích hoạt khóa học ngay lập tức.
– Thanh toán khi nhận hàng: Khách hàng sẽ nhận được mã kích hoạt khóa học qua đường bưu điện sau 3-5 ngày làm việc, thanh toán học phí trực tiếp qua hình thức COD (giao hàng thu tiền) cho nhân viên giao hàng.
Chính sách vận chuyển
Phương thức vận chuyển: Chúng tôi sẽ giao hàng hóa/ sản phẩm cho quý khách qua đường bưu điện hoặc bằng cách thức khác tới địa chỉ người nhận hàng mà Quý khách đã đăng ký khi đặt hàng.
Thời gian giao hàng:
Mã khoá học sẽ được chuyển qua đường bưu điện trong khoảng thời gian từ 3-5 ngày làm việc.
Nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng của Chúng tôi theo số điện thoại 083.9988.966 hoặc địa chỉ email hocvienaothuat.vn để được hỗ trợ.
Phí vận chuyển: Chúng tôi áp dụng chính sách phí vận chuyển theo chính sách vận chuyển của đơn vị giao hàng, quý khách sẽ nhận được thông báo chi tiết về thời gian giao hàng, phí vận chuyển thông qua Email trước khi xác nhận đơn hàng.
Chính sách đổi trả
- Thời gian đổi trả:
- Trong vòng 10 ngày cho sản phẩm Khóa học
Lưu ý: Ngoại trừ các sản phẩm khuyến mãi, thanh lý, đã qua sử dụng
- Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả
- Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 24h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp Thông tin sai, hàng lỗi.
- Thời gian gởi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày từ ngày nhận sản phẩm.
- Địa điểm: Gọi điện hotline 083.9988.966 hoặc gửi mail đến hocvienaothuat@gmail.com
- Trường hợp áp dụng đổi trả:
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng của nhà sản xuất,
- Sản phẩm hết hạn sử dụng
- Giao sai sản phẩm
- Điều kiện áp dụng đổi trả
- Sản phẩm chưa qua sử dụng (trừ trường hợp đổi trả do lỗi kỹ thuật hoặc đã qua sử dụng).
Lưu ý: Trường hợp đổi trả sản phẩm vì không ưng ý:
- Chúng tôi sẽ không hoàn lại phí vận chuyển ban đầu và các loại mã giảm giá/chiết khấu (nếu có).
- Không áp dụng đối với các sản phẩm thuộc danh mục không hỗ trợ đổi trả.
Chúng tôi hỗ trợ Quý khách nhiều lựa chọn hoàn tiền khác nhau dựa trên cách thức thanh toán Quý khách đã chọn lúc mua sản phẩm:
Trong trường hợp đã vượt quá thời gian hoàn tiền nhưng Quý khách vẫn chưa nhận được tiền, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp ngân hàng để được hỗ trợ hoặc liên lạc với chúng tôi qua số hotline: 083.9988.966
Mọi chi tiết xin liên hệ: Bộ phận Chăm sóc khách hàng:
Địa chỉ : Số 26 ngõ 280/3 phố Lê Trọng Tấn, phường Khương Mai, quận Thanh Xuân, Hà Nội
Hotline : 083.9988.966 (từ 80:00 am đến 22:00 pm)
Email: hocvienaothuat@gmail.com
